Datenschutzerklärung
1. Schutz Ihrer persönlichen Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, Möbelprodukte auswählen, eine Bestellung aufgeben oder mit unserem Kundenservice in Kontakt treten, können bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Diese Daten helfen uns dabei:
Bestellungen zuverlässig abzuwickeln;
Lieferungen zu organisieren;
Kundenanfragen zu beantworten;
Rückgabe- und Serviceanfragen zu bearbeiten;
die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten.
Wir möchten Ihnen transparent erklären, welche Daten wir verarbeiten, warum wir diese Daten benötigen und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften zustehen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer, die unsere Website Bexlyralume (bexlyralume.com) besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Kontakt mit uns aufnehmen oder unsere Dienstleistungen nutzen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß:
der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR);
den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen;
weiteren für den elektronischen Handel geltenden Datenschutzanforderungen.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO ist:
Bexlyralume
Adresse:
1620 Woodbriar Ave
Greensboro, NC 27405
United States
E-Mail:
service@bexlyralume.com
Telefon:
+1 (336) 829-6145
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.
3. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website
Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen verarbeitet werden, um eine sichere und stabile Nutzung unserer Website zu ermöglichen.
Dazu können gehören:
IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Informationen über das verwendete Gerät;
Betriebssystem;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
besuchte Seiten;
technische Nutzungsinformationen.
Diese Daten werden insbesondere verwendet, um:
den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen;
die Website vor missbräuchlicher Nutzung zu schützen;
technische Fehler zu erkennen;
die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.
4. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Bestellungen, Lieferung und Kundenservice
Der Kauf von Möbelprodukten umfasst mehrere Schritte, darunter Produktauswahl, Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Kundendienst.
Damit wir diese Leistungen erbringen können, können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Bestellinformationen;
Zahlungsinformationen;
Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Bestellabwicklung
Ihre Daten werden verwendet, um:
Bestellungen zu bestätigen;
Kaufvorgänge zu bearbeiten;
Zahlungsprozesse abzuwickeln;
Informationen zum Bestellstatus bereitzustellen.
Lieferung von Möbelprodukten
Da Möbel häufig eine besondere Transport- und Lieferplanung erfordern, können notwendige Informationen an Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.
Dazu können gehören:
Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Kontaktinformationen.
Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um die Lieferung ordnungsgemäß durchführen zu können.
Kundenservice und After-Sales-Service
Wenn Sie uns kontaktieren, können wir Informationen speichern, die Sie uns freiwillig mitteilen, beispielsweise:
Fragen zu Produkten;
Bestellanfragen;
Rückgabe- oder Erstattungsanfragen;
sonstige Kommunikation.
Diese Daten helfen uns, Ihre Anliegen zu bearbeiten und Unterstützung anzubieten.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Um eine sichere, funktionale und benutzerfreundliche Website bereitzustellen, verwenden wir möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über Ihre Nutzung der Website enthalten können.
Wir können Cookies verwenden für:
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind erforderlich für:
grundlegende Websitefunktionen;
Warenkorb- und Bestellprozesse;
Sicherheit und technische Stabilität.
Funktionale Cookies
Diese Cookies helfen dabei:
Einstellungen zu speichern;
die Nutzung unserer Website komfortabler zu gestalten;
bestimmte Funktionen bereitzustellen.
Analyse-Cookies
Wenn eine entsprechende Zustimmung vorliegt, können Analyse-Technologien eingesetzt werden, um beispielsweise zu verstehen:
wie Besucher unsere Website nutzen;
welche Bereiche häufig besucht werden;
wie wir unsere Dienstleistungen verbessern können.
6. Cookie-Einstellungen und Einwilligung
Gemäß den Anforderungen der DSGVO und der deutschen Datenschutzvorschriften holen wir, soweit erforderlich, vor der Nutzung nicht notwendiger Cookies Ihre Zustimmung ein.
Sie haben das Recht:
Informationen über die verwendeten Cookies zu erhalten;
bestimmte Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen;
Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anzupassen.
Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, einschränken oder löschen.
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht vollständig verfügbar sind.
7. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für klare und nachvollziehbare Zwecke.
Ihre Daten können insbesondere verwendet werden für:
Bereitstellung unserer Einkaufsdienstleistungen
Dazu gehören:
Bearbeitung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Organisation der Lieferung;
Bereitstellung von Bestellinformationen.
Kommunikation und Kundenbetreuung
Dazu gehören:
Beantwortung von Fragen;
Unterstützung bei Bestellungen;
Bearbeitung von Rückgabe- und Erstattungsanfragen.
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Dazu gehören:
Optimierung der Website;
Verbesserung des Einkaufserlebnisses;
technische Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.
Sicherheit und Betrugsprävention
Dazu gehören:
Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten;
Schutz vor Betrug;
Sicherstellung sicherer Transaktionen.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wir verarbeiten bestimmte Daten, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung gemäß DSGVO/GDPR
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 DSGVO.
Je nach Art der Verarbeitung können folgende Rechtsgrundlagen gelten:
Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Wenn Sie ausdrücklich in eine bestimmte Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage dieser Einwilligung.
Dies kann beispielsweise Cookies oder bestimmte freiwillige Angaben betreffen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Wenn die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags erforderlich ist, verwenden wir Ihre Daten beispielsweise für:
Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Lieferung;
Kundenservice.
Rechtliche Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Wir verarbeiten Daten, wenn dies aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Dies betrifft beispielsweise:
steuerliche Aufbewahrungspflichten;
gesetzliche Dokumentationsanforderungen.
Berechtigte Interessen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Wir können Daten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, beispielsweise:
Schutz unserer Website;
Verhinderung von Betrug;
Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Dabei achten wir darauf, dass Ihre Datenschutzrechte nicht unangemessen beeinträchtigt werden.
9. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben diese nicht unbefugt zu kommerziellen Zwecken weiter.
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Dies kann folgende Bereiche betreffen:
Zahlungsdienstleister
Zur sicheren Abwicklung von Zahlungen können notwendige Informationen an Zahlungsanbieter übermittelt werden.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
Versand- und Logistikdienstleister
Für die Lieferung von Möbelprodukten können notwendige Informationen weitergegeben werden, beispielsweise:
Name;
Lieferadresse;
Kontaktinformationen.
Technische Dienstleister
Für Hosting, technische Wartung, Sicherheit und Systembetrieb können technische Dienstleister eingesetzt werden.
Diese dürfen personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang verarbeiten.
Gesetzlich vorgeschriebene Weitergabe
Wenn Behörden, Gerichte oder andere gesetzlich befugte Stellen dies verlangen, können personenbezogene Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben offengelegt werden.
10. Internationale Datenübermittlung
Da unsere Kontaktadresse außerhalb der Europäischen Union liegt und wir Dienstleistungen für Kunden in Deutschland anbieten, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der EU stattfinden.
Wenn personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß Kapitel V der DSGVO angewendet werden.
Dazu können gehören:
von der Europäischen Union anerkannte Datenschutzmechanismen;
Standardvertragsklauseln (SCC);
andere geeignete Garantien gemäß DSGVO.
11. Speicherdauer und Schutz Ihrer Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Zahlungs- und Kommunikationsdaten können beispielsweise aufgrund deutscher handels- und steuerrechtlicher Vorschriften für bestimmte Zeiträume gespeichert werden.
Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, insbesondere:
Schutz vor unbefugtem Zugriff;
Sicherung der Datenintegrität;
Verringerung von Risiken durch Datenverlust oder Missbrauch.
12. Ihre Rechte nach der DSGVO
Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft
Art. 15 DSGVO
Sie können erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Art. 16 DSGVO
Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Art. 17 DSGVO
Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Art. 18 DSGVO
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Art. 20 DSGVO
Soweit anwendbar, können Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Recht auf Widerspruch
Art. 21 DSGVO
Sie können einer Verarbeitung widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
service@bexlyralume.com
Wir bearbeiten Ihre Anfrage gemäß den Anforderungen der DSGVO und den geltenden Datenschutzvorschriften.
13. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten können Sie uns kontaktieren:
Bexlyralume
Adresse:
1620 Woodbriar Ave
Greensboro, NC 27405
United States
E-Mail:
service@bexlyralume.com
Telefon:
+1 (336) 829-6145
Servicezeiten:
Montag bis Freitag:
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre Datenschutzanfragen innerhalb der geltenden gesetzlichen Anforderungen zeitnah zu bearbeiten.