Datenschutzerklärung

1. Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wenn Sie unsere Website besuchen, sich über Möbelprodukte informieren, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren, können dabei personenbezogene Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dieser Daten kann insbesondere erforderlich sein, um:

Bestellungen ordnungsgemäß zu bearbeiten;
den Versand und die Zustellung zu organisieren;
Anfragen unserer Kunden zu beantworten;
Rückgabe-, Erstattungs- und Servicefälle zu bearbeiten;
den sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website zu gewährleisten.

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir transparent darlegen, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften zustehen.

Diese Erklärung gilt für alle Personen, die die Website von Bexlyralume (bexlyralume.com) besuchen, unsere Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, mit uns kommunizieren oder unsere angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere unter Beachtung:

der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR);
der jeweils geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen;
weiterer datenschutzrechtlicher Anforderungen für den elektronischen Geschäftsverkehr.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist:

Bexlyralume

Anschrift:
1620 Woodbriar Ave
Greensboro, NC 27405
United States

E-Mail:
service@bexlyralume.com

Telefon:
+1 (336) 829-6145

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder wenn Sie eines Ihrer gesetzlichen Datenschutzrechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit über die genannten Kontaktdaten an uns wenden.

3. Verarbeitung beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst und verarbeitet werden. Dies dient insbesondere dazu, einen sicheren, stabilen und ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu ermöglichen.

Zu den möglichen technischen Informationen gehören:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Angaben zum verwendeten Endgerät;
Betriebssystem;
Datum und Zeitpunkt des Zugriffs;
aufgerufene Seiten;
sonstige technische Nutzungsdaten.

Diese Informationen können insbesondere dazu verwendet werden:

die ordnungsgemäße Funktion unserer Website sicherzustellen;
unbefugte oder missbräuchliche Nutzung zu erkennen und zu verhindern;
technische Fehler und Störungen zu analysieren;
die Bedienbarkeit und Benutzerfreundlichkeit unserer Website weiterzuentwickeln.

4. Personenbezogene Daten bei Bestellung, Lieferung und Kundenservice

Die Bestellung unserer Möbelprodukte umfasst verschiedene Verarbeitungsschritte, insbesondere die Auswahl von Produkten, den Bestellvorgang, die Zahlungsabwicklung, den Versand und die anschließende Kundenbetreuung.

Je nach Nutzung können dabei unter anderem folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferanschrift;
Bestell- und Kaufdaten;
Zahlungsinformationen;
Inhalte der Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Bestellabwicklung

Die erhobenen Daten können insbesondere benötigt werden, um:

Bestellungen zu bestätigen;
Bestellungen zu bearbeiten und zu verwalten;
Zahlungsvorgänge abzuwickeln;
Informationen zum Bearbeitungs- oder Bestellstatus bereitzustellen.

Lieferung von Möbelprodukten

Da die Lieferung von Möbeln häufig eine entsprechende Transport- und Logistikplanung erfordert, können die für die Zustellung notwendigen Informationen an beauftragte Versand- oder Logistikunternehmen übermittelt werden.

Dazu können insbesondere folgende Angaben gehören:

Name des Empfängers;
Lieferadresse;
erforderliche Kontaktinformationen.

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit sie für die ordnungsgemäße Durchführung der Lieferung erforderlich ist.

Kundenservice und Betreuung nach dem Kauf

Wenn Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen, können die von Ihnen freiwillig übermittelten Informationen zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet und gespeichert werden.

Hierzu können beispielsweise gehören:

Produktbezogene Fragen;
Fragen zu bestehenden Bestellungen;
Rückgabe- und Erstattungsanfragen;
sonstige Mitteilungen oder Serviceanliegen.

Diese Informationen ermöglichen es uns, Anfragen nachvollziehbar zu bearbeiten und Ihnen gezielt Unterstützung anzubieten.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Zur Bereitstellung einer funktionsfähigen, sicheren und benutzerfreundlichen Website können wir Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und je nach Art bestimmte Informationen über die Nutzung unserer Website enthalten können.

Wir können Cookies insbesondere für folgende Zwecke einsetzen:

Notwendige Cookies

Diese Technologien können erforderlich sein für:

grundlegende Funktionen der Website;
Warenkorb- und Bestellvorgänge;
technische Sicherheit und Stabilität.

Funktionale Cookies

Funktionale Cookies können dazu dienen:

Ihre Einstellungen zu speichern;
bestimmte persönliche Präferenzen zu berücksichtigen;
die Nutzung unserer Website komfortabler zu gestalten;
zusätzliche Funktionen bereitzustellen.

Analyse-Cookies

Soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt, können Analyse- oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, um beispielsweise zu verstehen:

wie Besucher unsere Website verwenden;
welche Seiten oder Bereiche besonders häufig aufgerufen werden;
an welchen Stellen unser Online-Angebot verbessert werden kann.

6. Cookie-Einstellungen und Einwilligung

Soweit nach den geltenden rechtlichen Vorschriften eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vor dem Einsatz nicht notwendiger Cookies oder vergleichbarer Technologien ein.

Sie können dabei insbesondere:

Informationen über die verwendeten Cookies erhalten;
bestimmte Cookie-Kategorien zulassen oder ablehnen;
Ihre zuvor festgelegten Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen.

Darüber hinaus können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwaltet, eingeschränkt oder gelöscht werden.

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen oder Bereiche unserer Website nicht vollständig zur Verfügung stehen.

7. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.

Dazu zählen insbesondere folgende Bereiche:

Bereitstellung unserer Einkaufsleistungen

Die Datenverarbeitung kann erforderlich sein für:

die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
die Abwicklung von Zahlungen;
die Organisation der Lieferung;
die Bereitstellung von Informationen zum Bestellvorgang.

Kommunikation und Kundenservice

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden für:

die Beantwortung von Kundenfragen;
die Unterstützung bei Bestellungen;
die Bearbeitung von Rückgabe- und Erstattungsfällen.

Weiterentwicklung von Website und Dienstleistungen

Daten können außerdem zur:

Optimierung der Website;
Verbesserung des Einkaufserlebnisses;
technischen Weiterentwicklung unserer Online-Dienste

verarbeitet werden.

Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch

Eine Verarbeitung kann ebenfalls notwendig sein für:

die Erkennung ungewöhnlicher oder verdächtiger Aktivitäten;
die Vermeidung von Betrugsfällen;
die Absicherung von Transaktionen und technischen Systemen.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Soweit gesetzliche Vorschriften die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten verlangen, werden die betreffenden Daten im erforderlichen Umfang verarbeitet.

8. Rechtsgrundlagen nach der DSGVO/GDPR

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der einschlägigen Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere gemäß Artikel 6 DSGVO.

Abhängig vom jeweiligen Verarbeitungszweck kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Wenn Sie ausdrücklich in eine bestimmte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, erfolgt die betreffende Verarbeitung auf Grundlage dieser Einwilligung.

Dies kann beispielsweise bestimmte Cookie-Technologien oder freiwillig übermittelte Informationen betreffen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Vertragserfüllung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Ist die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, können personenbezogene Daten insbesondere verwendet werden für:

die Bearbeitung von Bestellungen;
die Abwicklung von Zahlungen;
die Organisation der Lieferung;
die Erbringung des Kundenservices.

Rechtliche Verpflichtungen

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben dazu verpflichtet sind.

Dies kann beispielsweise Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten im steuerlichen oder handelsrechtlichen Bereich betreffen.

Berechtigte Interessen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.

Zu solchen Interessen können insbesondere gehören:

der Schutz unserer Website und technischen Systeme;
die Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.

Dabei achten wir darauf, die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen angemessen zu berücksichtigen.

9. Übermittlung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden und geben sie nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage für kommerzielle Zwecke weiter.

Eine Übermittlung kann erfolgen, wenn sie für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Zahlungsdienstleister

Für die Durchführung und Absicherung von Zahlungsvorgängen können erforderliche Informationen an entsprechende Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Vollständige Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert.

Versand- und Logistikunternehmen

Für die ordnungsgemäße Zustellung von Möbelprodukten können notwendige Versandinformationen an beauftragte Logistikpartner weitergegeben werden.

Dazu können beispielsweise gehören:

Name;
Lieferadresse;
relevante Kontaktinformationen.

Technische Dienstleister

Für den Betrieb, das Hosting, die technische Wartung, die IT-Sicherheit und den laufenden Systembetrieb können externe technische Dienstleister eingesetzt werden.

Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang verarbeiten, der für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist.

Gesetzlich vorgeschriebene Offenlegung

Sofern Behörden, Gerichte oder andere hierzu gesetzlich berechtigte Stellen eine Offenlegung verlangen, können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang und gemäß den gesetzlichen Vorgaben übermittelt werden.

10. Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Da sich unsere angegebene Kontaktadresse außerhalb der Europäischen Union befindet und wir Dienstleistungen für Kunden in Deutschland anbieten, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der EU erfolgen.

Werden personenbezogene Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, stellen wir sicher, dass die hierfür erforderlichen Schutzmaßnahmen nach Kapitel V der DSGVO berücksichtigt werden.

Je nach konkretem Fall können dabei insbesondere folgende Mechanismen eingesetzt werden:

von der Europäischen Union anerkannte Datenschutzmechanismen;
Standardvertragsklauseln (SCC);
sonstige geeignete Garantien nach den Anforderungen der DSGVO.

11. Speicherdauer und Datensicherheit

Wir bewahren personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen eine weitere Speicherung verlangen.

Bestimmte Bestell-, Zahlungs- und Kommunikationsdaten können aufgrund handelsrechtlicher, steuerrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Vorgaben für einen vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert werden.

Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein. Dazu gehören insbesondere Maßnahmen zum:

Schutz vor unbefugtem Zugriff;
Erhalt der Vertraulichkeit und Integrität von Daten;
Schutz vor Datenverlust, Missbrauch oder unzulässiger Verarbeitung.

12. Ihre Rechte nach der DSGVO

Die DSGVO gewährt Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Recht auf Auskunft

Art. 15 DSGVO

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeitet werden und welche Daten dies betrifft.

Recht auf Berichtigung

Art. 16 DSGVO

Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten korrigiert oder unvollständige Angaben ergänzt werden.

Recht auf Löschung

Art. 17 DSGVO

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Art. 18 DSGVO

In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Art. 20 DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch

Art. 21 DSGVO

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt wird.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Beruht eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, nicht berührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

service@bexlyralume.com

Wir bearbeiten Ihre Anfrage entsprechend den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen: